Участники программы «Аэрофлот Бонус» и «Аэрофлот Бонус Юниор» часто предпочитают использовать накопленные мили для приобретения авиабилетов. Рассмотрим эту процедуру детально.

Правила

Премией могут воспользоваться клиенты, имеющие достаточное количество баллов на счете и совершившие как минимум один зафиксированный перелет за предшествующие два календарных года. Не допускается приобретение билетов для младенцев, не достигших 2 лет и в несколько пунктов назначения. Также отсутствует возможность частичной оплаты билета милями. Пассажиры в возрасте от 12 лет до 18 лет могут распоряжаться милями только с письменного разрешения родителей или официальных представителей.

Бронирование и оформление билетов на регулярные рейсы доступно в офисах продаж и по телефонам контактного центра в классах: бизнес, комфорт и эконом. Срок приобретения забронированных пассажирских талонов определяется количеством дней до планируемого перелета:

• менее 7 дней до вылета - 24 часа;
• 7 дней до вылета и более - 48 часов.

При приобретении билета в одну сторону допускается до 3 пересадок или трансферов, а на рейсы туда и обратно количество увеличивается до 6. Срок действия премии составляет 1 год. Авиабилет, оплаченный милями, не подлежит возврату. В случае изменения клиентом даты вылета по уже приобретенному талону переоформление доступно только в класс ниже и со взиманием комиссии.

Для премиальных клиентов платинового уровня комиссии за корректировку пассажирских купонов отсутствуют.

Акционные билеты - Light Award - возможно оформить только в режиме онлайн и по направлению «туда и обратно». Срок нахождения в пункте назначения - от 24 часов до 30 дней. Переоформление талонов не предусмотрено.

Участники программы имеют право подарить привилегию в виде билета третьему лицу, но не более 10 раз в год. На золотых и платиновых клиентов ограничение не распространяется.

Как оформить билет за мили

Ознакомиться с доступными направлениями и рейсами, а также приобрести билет за мили пользователи могут дистанционно. Для этого прежде всего необходимо перейти на сайт www.aeroflot.ru и найти шаблон для заполнения в левой части экрана.

В форме поиска необходимо:

1. активировать клавишу полета в одну сторону или туда и обратно;
2. указать точку отправления и место назначения;
3. проставить даты;
4. внести количество пассажиров (но не более 6 человек);
5. поставить отметку в поле «За мили».

Система подберет рейсы, подходящие под заданные параметры, и предложит авторизоваться для выбора конкретного предложения.

После входа в личный кабинет пользователя под логином и паролем будет активна функция оформления билетов в доступные классы.

Как рассчитать нужное количество миль и накопить их

Количество мильных единиц, необходимы для оплаты перелета, автоматически отражается при заполнении формы. Например, человек хочет приобрести за бонусы билет в одну сторону по направлению Санкт-Петербург - Сочи на 01.09.2018. Для этого ему необходимо заполнить поисковый шаблон и нажать клавишу «Найти».

В подборке предложений будет указана сумма миль в каждом доступном варианте.

Для просмотра подробной информации о стоимости пассажирских талонов другого класса, количестве оставшихся билетов, возможности обмена или возврата следует нажать кнопку «Выбрать рейс».

Таким образом, летать в эконом-классе по направлению Санкт-Петербург - Сочи можно за 12500 баллов.

Также расчетная схема доступна в калькуляторе миль . Для определения суммы бонусов нужно активировать вкладку «Потратить мили» и заполнить поля поиска.

После обработки запроса бонусная стоимость полета в заданную точку назначения будет отражена ниже с разбивкой на классы.

Чтобы накопить 12 500 миль участник программы может:

• совершать полеты;
• оплачивать покупки у партнеров;
• бронировать отели.

В калькуляторе баллов во вкладке «Набрать мили» клиент может узнать сколько бонусов ему будет начислено за полет. Для этого необходимо заполнить форму и указать статус пользователя.

Например, за путешествие в город Сочи из Санкт-Петербурга участник может заработать от 625 до 3309 миль в зависимости от класса обслуживания.

Количество баллов, начисляемых партнерами, и условия их получения определяются выбранной точкой. Например, за покупки в ЦУМе клиент может заработать до 5000 бонусных единиц. Полный перечень представлен на официальном сайте компании в разделе «Партнеры программы» .

Бронирование отелей через портал Аэрофлота также поможет пополнить счет. Для получения информации достаточно заполнить минимум полей.

Например, за проживание в городе Сочи в период 01.09.2018 по 21.09.2018 пользователь может получить от 1972 миль в зависимости от уровня отеля.

Большинство авиаперевозчиков стараются стимулировать клиентов чаще пользоваться услугами компании. Не остался в стороне и крупнейший перевозчик России. Он запустил свою программу поощрения больше 18 лет назад. Сегодня клиентам компании доступна карта Аэрофлот, мили по которой можно тратить на бесплатные полеты, подарки и другие подарки.

Бонусная программа Аэрофлота создана для людей, которым приходиться совершать много перелетов. Она позволяет, путешествуя или совершая деловые поездки, экономить или получать различные привилегии. За долгое время существования проект привлек к участию множество партнеров из числа авиакомпаний, отелей, банков и т. д.

Действие программы распространяется на всех авиаперевозчиков, входящих в группу Sky Team. На текущий момент к этому альянсу присоединилось уже 20 компаний, летающих практически во все страны мира. Партнеры, не являющиеся авиакомпаниями, позволяют получать бонусные баллы, а некоторые и оплачивать ими услуги или товары.

Аэрофлот разработал программу лояльности для клиентов

Обязательным условием участия в программе является принятие ее условий. Существует 3 варианта, как подключить Аэрофлот Бонус:

1. Зарегистрироваться в специальном разделе сайта.
2. Отправить анкету участников по почте.
3. Оформить в банке кобрендинговую карту.

При регистрации через интернет или по почте изначально клиенту выпускается временная мильная карта Аэрофлота. Ее можно бесплатно заменить на пластиковую карточку, когда на счете у него будет 2000 баллов. Доставят пластик обычным письмом. Впрочем, банковские карты с милями Аэрофлот удобней.

Принцип начисления баллов

Участник накапливает баллы. Они называются милями и бывают 2 типов:

1. Квалифицированные. Они начисляются только за совершенные полеты на самолетах любой компании из группы Sky Team. Главное достоинство таких баллов в том, что за счет них можно повышать статус участника и получать дополнительные привилегии. Например, клиенты со статусом элитного участника могут воспользоваться бесплатно выделенными залами в некоторых аэропортах или сдать багаж вне очереди. Можно обменивать эти баллы и на различные поощрения, предусмотренные программой.
2. Неквалифицированные. Эта категория баллов начисляется при покупке у партнеров или пользовании их услугами. Например, банки могут начислить мили просто за оплату картой в любой торговой точке, вместо кэшбэка. А также данный вид баллов начисляется клиентам со статусом участника от серебряного и выше за перелеты в дополнение к квалифицированным милям.

При оформлении билетов надо просто указать номер карты. Если это не было сделано сразу, то можно в течение 3 месяцев оформить электронное заявление и попросить начислить баллы, приложив документы по перелету. Количество бонусов, которое клиент получит за конкретный перелет зависит от следующих факторов:

1. Авиаперевозчик. Даже внутри альянса Sky Team размер бонусов иногда варьируется.
2. Класс обслуживания. Полет в бизнес-классе принесет больше бонусов, чем в экономе.
3. Статус участника. Чем он выше, тем больше будет зачислено бонусов.
4. Расстояние, которое преодолел клиент. При дальних полетах баллов начисляется больше, чем при коротких. Но за любой полет начисляется не меньше 500 баллов.

Программа имеет множество привелегий

В следующих случаях баллов на счет начислено не будет:

1. Приобретен билет по специальному тарифу (бонусные, с субсидированием цен и т. д.).
2. Из-за отмены рейса или по другой причине пассажир не совершил перелет.
3. Некорректно указаны сведения о пассажире в билете и/или анкете участника.

Партнеры решают самостоятельно, как начисляются мили. Компания Аэрофлот может только давать им определенные рекомендации, но не имеет возможности повлиять на конечные правила. Срок начисления баллов от партнеров может достигать 60 дней. Если после этого клиент так и не увидел положенное вознаграждение, то он может связаться с компанией для проведения проверки.

Если трудности с зачислением появились у держателя банковской кобрендинговой карты, то ему стоит обратиться в службу поддержки кредитной организации. Авиакомпания не видит транзакций и не может повлиять на их обработку.

Кобрендинговые карты

Банки совместно с партнерами выпускают различные категории платежных карт, позволяющих пользоваться дополнительными привилегиями или копить бонусы. Принято данную категорию карт называть кобрендинговыми.

Выпускаются кобрендинговые продукты рядом банков и вместе с Аэрофлотом. Клиенту достаточно просто платить по ним в магазинах, а за каждую операцию ему будет возвращаться часть стоимость покупки баллами. Фактически это обычный кэшбэк, только выплачиваемый милями. Наиболее популярный продукт этой категории в РФ – Виза Аэрофлот Бонус Сбербанка.

Дебетовые карты Сбербанка Аэрофлот Бонус

Энергично продвигает кобрендинговые продукты Сбербанк, карта Мили которого выпускается только именной. Дебетовый вариант позволяет оплачивать покупки за счет собственных средств клиента, поддерживает технологию PayWave.

Карта выпускается трех категорий. От уровня карты зависит, сколько получит клиент за каждые потраченные 60 р.:

1. По классической – 1 балл.
2. По золотой – 1,5 балла.
3. По премиальной (Signature) – 2 балла

При активации классической начисляется дополнительно 500 баллов, а при получении золотой или Signature – 1000.

Бонусами можно расплачиваться за товары и услуги

Мили на кредитные карты Сбербанка

Сбербанк вместе с Аэрофлотом выпускает также кредитки, позволяющие как копить мили, так и пользоваться грейс-периодом до 50 дней.

Золотые карты приносят по 1,5 балла за каждые 60 р., потраченные на покупки. При ее получении клиенту начисляется 1000 подарочных миль. По премиальной карте приветственный бонус составит также 1000 миль, но зато за 60 р. использованных по ней для оплаты клиент получит уже 2 мили.

Классическая кредитка позволяет получать 1 балл за 60 р. и 500 подарочных – при выдаче карты.

Карта All Airlines от Тинькофф банка

Тинькофф Банк выпускает карту All Airlines, по которой также можно получать мили за покупки. Кэшбэк может достигать по ней 8%. Но данные карточки не имеют ничего общего с проектом Аэрофлот Бонус. Накопленные по ним баллы можно поменять на билеты любых авиакомпаний. Для этого был создан специальный проект банка Тинькофф Путешествия.

Подойдет данный вариант карты тем, кто летает лишь от случая к случаю и не знает, какой авиакомпанией будет пользоваться.

Карты Альфа Банка

Альфа-Банк предлагает кредитные и дебетовые продукты, позволяющие получать мили Аэрофлот за обычные покупки.

Клиентам доступно 4 разновидности карт. В зависимости от категории клиенту начисляется различное число миль от 1 до 2 по дебетовой карточке и от 1,1 до 2 – по кредитке. Дополнительно при активации в подарок предоставляется 500 баллов по карте Стандарт и 1000 – по остальным.

Существуют специальные карты от ведущих банков страны

Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот

Клиент, который недавно присоединился к бонусному проекту, но уже начал накапливать баллы обязательно столкнется с вопросом: «Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот?». Для этого достаточно зайти в кабинет участника на сайте. Вся информация отобразится на его главной странице.

Можно проверить мили Аэрофлот Бонус и по звонку в контактный центр. Его номер указан на оборотной стороне карты. Специалисту потребуется сообщить номер бонусной карты и паспортные данные ее владельца. Узнать количество миль Аэрофлот Бонус посторонний человек не может, т. к. эта информация может быть использована во вред участнику программы.

На что потратить мили Аэрофлот от Сбербанка

Потратить накопленные мили можно на получение бесплатных билетов, повышение класса при перелете и другие привилегии. Некоторые партнеры также позволяют рассчитаться баллами за товары и услуги. Для оплаты милями покупок у партнеров нужно предварительно установить ПИН-код для карты в личном кабинете.

Калькулятор миль

Заранее посчитать, сколько бонусов принесет тот или иной перелет можно на сайте программы с помощью калькулятора миль. В нем нужно указать аэропорты вылета, прилета и при необходимости стыковки, а также статус участника и направление перелета (в одну сторону или туда-обратно). Система по запросу отобразит таблицу с количеством бонусов в зависимости от класса и тарифа на перелет.

Многим современным людям приходится довольно много летать. Программа Аэрофлот Бонус позволяет несколько сэкономить на перелетах за счет бесплатных билетов или повысить их комфорт.

Вконтакте

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Возможность принять участие в акции есть у любого клиента в возрасте от двух лет, для этого существует специализированная программа «Аэрофлот Бонус Юниор», предназначается она детям возрастом от 2 до 12 лет. При этом все условия основной программы, действительны также и для неё.

Важно! Для каждого пассажира оформляется отдельная карта на участие!

Перед началом накопления миль «Аэрофлот Бонус», нужно заполнить заявку для участия. Самый простой способ – воспользоваться сайтом авиакомпании, который находиться по ссылке http://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/entry . После посещения страницы, необходимо согласиться с условиями акции, поставив отметку в соответствующей графе. После этого необходимо пройти регистрацию.

Существует два варианта акционных баллов: квалификационные и не квалификационные. Зачисление очков происходит после приобретения билета на рейс компании «Аэрофлот» либо любого её партнера. Получение статуса престижного участника, премиум авиабилеты и увеличение класса билета – это возможные варианты для траты квалификационных миль.

А те баллы, которые начисляются за пользование услуг партнеров «Аэрофлота», считаются не квалификационными. Стоит учесть, что их нельзя потратить для улучшения своего статуса участника.

Если вы стали участником акции и являетесь клиентом «Сбербанка», то начисление баллов будет завесить от типа используемой карточки. Если ваша карта Аэрофлот Классик, то за каждый доллар или евро, который вы потратили, начисляется она миля. Так же миля начисляется за трату каждых 50 рублей. Если же у вас карточка Аэрофлот Голд, то коэффициент составит 1.5 мили за доллар или евро. Для вновь присоединившихся участников начисляются стартовые мили: для Классик – 500 миль и для Голд – 1000 миль.

Правила зачисления бонусных баллов

1. Базовые условия

1.1. Для данной программы основным расчетным средством выбрана Миля. На счет Участника могут быть зачислены квалификационные и не квалификационные Мили.

1.2. Для каждого клиента создается индивидуальный счет и только один. Не существует возможности объединения набранных бонусных очков одного пассажира с бонусами другого. Либо с любой другой программой лояльности компании «Аэрофлот». Свой индивидуальный счет клиент не может передать другому лицу, продажа и покупка также запрещена. Однако, согласно п. 4.11. , существует возможность пожертвовать свои баллы в одну из партнерских благотворительных программ.

1.3. Расчет баллов происходит за перелет на любом из рейсов Аэрофлота или его компаний-партнеров, которые участвуют в данной программе тарифов. Также учитываются все услуги, товары, выполненные работы, которые были ими предоставлены.

1.4. Несмотря на виды и число приобретенных товаров, услуг, авиабилетов, бонусные баллы зачисляются на индивидуальный счет клиента только один раз, и только в одной программе. Это справедливо для перелетов на рейсах копании «Аэрофлот» и всех ее партнеров.

1.5. Не существует возможности использования бонусных баллов, которые были набраны клиентом в программе «Аэрофлот Бонус», для приобретения скидок или других поощрений в программах лояльности других компаний.

1.6. Для проверки баланса индивидуального счета участника акции необходимо воспользоваться кабинетом, который находится на официальном сайте компании. Сайт отслеживает состояние счета в режиме онлайн. Личный номер участника и его индивидуальный пароль позволяют получить доступ в персональный кабинет. Если подключена подписка услуги «SMS-информирование», клиент может проверить свой баланс на счету, квалификационные мили и все полетные сегменты за отчетный календарный год. Для этого необходимо отправить запрос «01» на номер +7-985-223-55-55.

2. Правила набора миль за совершение полётов

2.1. Исходя из удаленности одного аэропорта от другого в милях, совершается начисление бонусных миль из расчета 1:1.

2.2. Расчет миль проводится только по факту произведенного перелёта.

2.3. По пропорциональной основе мили начисляются в соответствии тарифу билета.

2.4. В случае если дальность перелёта составила меньше 500 миль, то на личный счет участника будет начислено 500 миль. Однако, в эпизоде действия иного контракта между Аэрофлотом и его компанией-партнером, возможен иной метод вычисления миль и применяется внутренний порядок расчета количества бонусных миль, предусмотренный правилами и распоряжениями компании-партнера. В особом подразделе «Партнеры», который находится в индивидуальном кабинете на сайте программы, указываются правила, по которым рассчитываются и зачисляются мили.

2.5. Для клиентов, которым предоставлен Элитный уровень, предусмотрено начисление не квалификационных баллов дополнительно. Расчет проводится за все рейсы, совершенные Аэрофлотом либо компанией-партнером.

2.6. В случае, когда билет оплачен по тарифу, который не участвует в акции – бонусные баллы не начисляются.

2.7.В порядке, определенном программой, существует возможность начисления квалификационных миль за все полеты, выполненные в течение полугода до момента начала участия в акции. Данное условие распространяется на все рейсы Аэрофлота, тарифы которых участвуют в акции. Чтобы эти рейсы были зачислены на баланс участника, нужно воспользоваться подразделом «Начислить мили», расположенный в главном меню сайта программы. Также участник может отправить копии посадочного талона и маршрутный лист на адрес программы «Аэрофлот Бонус». При этом необходимо выполнить данные операции до истечения 3-х месяцев с начала пользования акцией.

2.8. Если номер клиента был занесен в систему бронирования, то по истечении десяти дней с момента проведения рейса, мили за полет в автоматическом режиме поступят на личный счет участника. Это справедливо как для рейсов с Аэрофлотом, так и с его партнерами.

2.9. План набора бонусных баллов по программе лояльности: Тарифы, по которым не происходит зачисление миль:

• Групповые – код GV
• Специальные – код BRV,MED
• Субсидированные – код SO, GO, MFRF, GC, GA
• Бесплатные – код CERT
• Скидка составляет более половины стоимости
• При перевозках на ряд направлений
• Перелеты с альянсом SkyTeam - префикс тарифа SKY
• При специальных тарифах - SC, OF
• Деловой проездной – код PASS, EPS, СPS и BPS – при этом начисление происходит по тарифам группы «Оптимум»
• Начисление на рейс Аэрофлота, оформленный согласно тарифу другой компании, расчет основывается на классе бронирования

Все подробности по данному вопросу, точные формулы расчета и сумма начисленных бонусов находиться в подразделе Калькулятор расчета миль.

2.10. Правила зачисления миль, если был использован рейсов компании-партнера: учитываются только мили за перелеты, которые были произведены после присоединения к программе лояльности. Премиальные билеты, билеты по специальным тарифам, чартерные рейсы и перелеты под кодом партнеров не участвуют в программе. Это относится к компаниям, которые не входят в альянс SkyTeam. Также существуют определенные ограничения на начисление миль на рейсы, которые проводятся вместе с авиакомпанияи-партнерами.

2.11. Если маршрут Аэрофлота, как и его партнера, был отменен в связи со сложными метеорологическими, техническими либо другими причинами, бонусы за билет который не использовался не будут переведены.

2.12. Расчет миль происходит только в соответствии с фактически пройденным участником расстоянием. Это справедлив в случаях, когда совершается вынужденная пересадка пассажира или конечный маршрут отличается от запланированного. Действие этого условия распространяется на партнеров и сам Аэрофлот.

2.13. Если рейс был отменен и пассажир переводится на рейс компании, не являющейся участником акции, то начисление бонусных миль не происходит.

Чтобы мили были зачислены в автоматическом режиме необходимо, чтобы дата рождения и ф.и.о. в забронированных данных соответствовали тем, которые указаны при регистрации в программе. При не зачислении бонусных баллов в установленный срок десяти суток, пассажир должен действовать согласно пункту № 3. 3.

Москва-Казань и обратно/ Москва-Ростов-на-Дону и обратно/ Хабаровск-Южно-Сахалинск и обратно.

3. Возврат миль за совершенные рейсы

3.1. Возврат миль за совершенные рейсы предусмотрен не позднее трех месяцев после окончания полета. Если мили не были зачислены на счет клиента, но такое зачисление предусмотрено тарифом – такой перелет считается неучтенным. Это справедливо для ситуаций, когда мили не зачислены в течение 10 дней после рейса и не зависит от факта подачи карты участника.

3.2. В срок, который составит менее 14 суток, по окончании перелета, участник обязан занести в раздел «Начислить мили», который находится в Личном кабинете сайта программы, данные о рейсе Аэрофлота, после этого будут начислены бонусные мили, пройдя проверку. Зачисление будет проведено в автоматическом режиме не позднее 5 календарных дней от момента заполнения формы.

3.3. Клиент может использовать форму «Обратная связь», которая находится на портале Аэрофлота либо оформить заявление на возврат полетов, которые не были учтены, и предоставить его в офисе компании вместе с документами на рейс. В данной ситуации бонусы будут зачислены на счет клиента не позднее 30 суток. Этой опцией можно воспользоваться и для рейсов авиакомпаий-партнеров.

3.4. Необходимая документация для расчета бонусных миль, по факту совершенного полета рейсом Аэрофлота

1. При использовании электронный билет – оригинал или копию маршрутной квитанции (в которой указываются: номер билета, номер рейса, класс бронирования, дата полета), распечатанный лист бронирования с обязательным указанием номера билета и оригиналы или копии посадочных талонов.

3.5. Необходимая документация для зачисления бонусных миль, после совершения полета рейсом компании-партнером:

1. Если был использован электронный билет – оригинал или копию маршрутной квитанции (в которой указываются: номер билета, номер рейса, класс бронирования, дата полета), распечатанный лист бронирования с обязательным указанием номера билета и оригиналы посадочных талонов.
2. Если был использован билета в бумажном виде – оригинал или копию бумажного билета и оригиналы или копии посадочных талонов.

3.6. Аэрофлот не предоставляет гарантий на зачисление миль, если отсутствует нужная полетная документация.

3.7. Все документы, переданные по программе лояльности, не будут возвращены клиенту, так же допускается возможность проверки всех оригиналов документов на рейсы в течение года, после совершенного рейса.

4. Восстановление миль за рейсы, совершенные с компанией-партнером

4.1. Все мили, которые положены клиенту за полеты или услуги, предоставленные партнером Аэрофлотом, регулируются договорами между этими двумя компания.

4.2. Все мили, которые будут начислены участнику по результатам рейсов и выполненных работ компанией партнером, будут считаться не квалификационными. Эти баллы могут быть потрачены на получение премий и не могут быть использованы для перехода участника на элитный уровень.

4.3. Любые бонусные мили будут начислены только за перелеты и услуги, которые были произведены позже момента присоединения пассажира к акции. Существует категории товаров и услуг, за которые не предположено начисление бонусных баллов, ознакомиться с их полным списком можно на сайте партнера программы, в точке обслуживания пассажиров либо в иных материалах.

4.4. Если участник использует товар, услугу или рейс с учетом использования бонусных миль то за этот товар, услугу или рейс дополнительные бонусы не начисляются.

4.5. При предъявлении карты участника бонусные мили в автоматическом режиме будут начислены в срок до 60 суток после осуществления расчета за приобретенные услуги или товары.

4.6. Если партнер акции применяет для учета и регистрации приборы для считывания данных карты, ее необходимо предъявить до момента расчета за товар или услугу. Если данное действие не был произведено, то восстановить бонусные мили будет невозможно.

3.4.7. Если на персональный счет не были зачислены бонусные мили за выполненные партнерами услуги или приобретенные у него товары, то клиент должен предоставить документ, который подтверждает факт оказания услуги или покупки товара – квитанцию, лист бронирования, другое. В адрес Аэрофлота необходимо будет отправить заявление о возврате бонусных баллов, приложив к нему подтверждающие документы. Будут рассмотрены проблемные ситуации, которые произошли не позднее 12 месяцев до момента обращения клиента за исключение ситуаций предусмотренных другими соглашениями.

Бонусные балы будут переведены в срок до 60 суток после обращения клиента в Аэрофлот при условии наличия всех необходимых подтверждающих документов. При неправильном зачислении баллов по вине банковской карточки, необходимо обратиться в банк эмиттер. В других ситуациях стоит обратиться напрямую к компании партнеру.

Справедливо в случае, если форма заявления или запроса для возврата миль отсутствует на сайте партнера.

5. Длительность действия миль

5.1. Если клиент не использует бонусные мили на протяжении 2-х лет от момента последнего их зачисления, они считаются недействительными и аннулируются.

Проверка личного счета

Существует несколько вариантов для проверки своего бонусного счета:

• При помощи письма;
• Посредством интернета;
• По телефону.

Всем участникам программы лояльности Аэрофлот отправляет годовой отчет, с указанием всех заработанных баллов пользователем. Для проверки своего счета в данный момент стоит воспользоваться официальным порталом программы: https://rewards.aeroflot.ru/. Заметьте, что баллы будут отображены в правом верхнем углу сразу после входа в вашу учетную запись. После входа на сайт необходимо пройти простую регистрацию, для этого нужно ввести свою фамилию, имя, отчество; свой e-mail, на который будет отправлено письмо для подтверждения вашей личности. Перейдите по указанной ссылке, и регистрация будет успешно завершена.

Для проверки вашего лицевого счета, вы можете воспользоваться специальным телефоном акции: 8-800-444-55-55 . На всей территории Российской Федерации стоимость за звонок не взимается.

Если вы хотите заранее подсчитать количество баллов, которые вы можете получить за покупку той или иной услуги, воспользуйтесь специальным приложением «Калькулятор», который находиться по адресу: http://www.aeroflot.com/cms/calculator.

Программа «Аэрофлот бонус» была запущена в 1999 году, сегодня ее участниками являются свыше 1,5 млн. человек. Российские банки активно подключились к выпуску кобрендовых с программой карт сравнительно недавно. На первый взгляд все просто: расплачиваемся картой, получаем мили, оплачиваем милями авиабилеты. Но так ли это на самом деле? О всех тонкостях накопления и использования миль в нашей статье.

Здравствуйте, уважаемые гости блога и наши постоянные читатели! У нас появилось много свежих материалов. Переходите по ссылкам, и узнайте как правильно ставить цели и 100% добиваться результатов, бороться с внутренними возражениями и выбираться из ментальных ловушек. А если у вас был негативный опыт инвестирования в мошеннические интернет-проекты, узнайте, как вернуть деньги , потерянные в Форекс:

Что предлагает Альфа-банк

Линейка кредитных карт «Альфа-банка», выпущенных в рамках бонусной программы «Аэрофлота», сегодня представлена картами 4 уровней платежной системы MasterCard в трех валютах (рубль, доллар США, евро) каждая:

• Standard;
• Gold;
• Platinum;
• Black.

От уровня кредитной карты зависят условия и тарифы кредитования, размеры начисляемых бонусов, привилегии в обслуживании.

В общем виде условия рублевых карт выглядят так (валюта соответственно в эквиваленте):

1. Максимальный лимит (от 150 000 до 750 000 руб.).
2. Годовое обслуживание (от 1 225 руб. до 10 000 руб.).
3. Комиссия за снятие наличных (от 3,9% до 2,9%).
4. Процентная ставка (от 18,99% до 17,99% годовых в рублях).
5. Коэффициент начисления миль (от 1 до 1,75 за 30 руб.).

Плата за обслуживание карты взимается 1 раз в год независимо от оборотов по счету и активности использования средств.

Абсолютно все карты, выпущенные «Альфа-банком» в платежной системе Master Card, дают право участвовать в партнерской программе «Бесценная Москва»: пользоваться скидками в ресторанах, отелях, клубах; покупать акционные товары торгово-розничных партнеров; бронировать туристические услуги в любой точке мира.

По всем кобрендовым кредитным картам предусмотрен льготный период кредитования — фиксированные 60 дней, в течение которых проценты на снятую сумму не начисляются.

Подробнее о принципе работы льготного периода можно прочитать в статье .

Льготный период по условиям «Альфа-банка» распространяется и на операции по снятию наличных. Увеличивает стоимость этих средств только комиссия за обналичивание, которая списывается автоматически со счета, выражается в процентах и составляет минимум 300 руб за операцию.

Кобрендовые карты «Аэрофлота» выпускаются и в рамках пакетов услуг «Альфа-жизнь» с дебетовыми текущими и накопительными счетами. При определенных оборотах обслуживание счетов обходится бесплатно, а накопление миль по ним проходит в соответствии с уровнем карты аналогично кредиткам.

Как накапливаются бонусы: калькулятор миль аэрофлот

При оформлении кобрендовой карты в программе «Аэрофлот Бонус» каждому клиенту открывается личный счет, по правилам счет нельзя передавать, продавать, нельзя объединять со счетами других участников.

На этот счет вам будут зачисляться мили , виртуальные единицы поощрения, двух видов:

1. Квалификационные — мили за полеты на регулярных рейсах «Аэрофлота» и авиакомпаний-партнеров, их количество зависит от дальности перелета и класса бронирования (минимум 500 за каждый полет).
2. Неквалификационные — мили за участие в программах партнеров (банков, отелей, сети ресторанов Аркадия Новикова, мобильного оператора Мегафон, портала TripAdvisor.ru и т.д.).

Кредитные карты «Альфа-банка» относятся к партнерским программам, а значит мили, накопленные с их помощью, будут давать право на покупку премиальных билетов, но не будут участвовать при определении квалификации клиента (Элитный клуб для серебряного и золотого уровней). Всем новым клиентам присваивается квалификация Базового уровня.

А за что начисляют неквалификационные мили?

1. За первую расчетную операцию по карте (приветственные мили) — 500/1000 в зависимости от уровня карты.
2. В качестве подарка на День рождения — 500 (только для активных карт).
3. За потраченные с карты средства из расчета от 1 до 1,75 мили за 30 руб/1 долл.США/1 евро (коэффициент начисления зависит от уровня карты).
4. За остаток по накопительному счету «Аэроплан» из расчета 1 миля за каждые 120 руб./20 долл.США/18 евро.

На сайте «Альфа-банка» есть удобный калькулятор для расчета неквалификационных миль: выбираете тип и уровень карты, валюту, период расчета и сколько планируете тратить по карте в месяц.

Программа показывает, сколько миль вы сможете накопить и на какой билет вам этих миль хватит.

Например, при среднемесячных расходах в 80 000 руб. по кредитной карте «МС Стандарт» за год можно накопить 32 500 миль (с учетом приветственных миль).

Их хватит на билет «Москва — Ницца», «Москва — Дубаи» в один конец или «Москва — Рим», «Москва — Хургада», но уже туда и обратно.

Проверять фактическое количество накопленных миль можно в личном кабинете на сайте «Аэрофлота», для доступа понадобится ваш номер участника и пароль.

Если подписаться на услугу смс — информирования, то баланс будет приходить по запросу в виде смс — сообщений. Один раз в год для клиентов Базовой квалификации (1 раз в квартал для Элитной) отчет по накопленным милям отправляется на электронную почту.

По правилам программы мили зачисляются на счет в течение 60 дней с даты совершения операции. Если мили на счету не появились, у вас есть 12 месяцев на подачу заявления на восстановление бонусов, к заявлению прикладывается копия чека, подтверждающего покупку/оплату услуг.

Как мили могут сгореть?

Если в течение двух календарных лет участник программы не зарегистрирует на своем счете ни одного полета регулярным рейсом «Аэрофлота» или авиалиниями альянса «SkyTeam» по указанному правилами программы тарифу, все накопленные мили сгорают без права восстановления.

Как использовать мили

Использовать накопленные мили возможно тремя способами:

1. Оформить премиальный билет.
2. Повысить класс обслуживания в уже выкупленном билете с «Эконом» на «Бизнес».
3. Оплатить услуги партнеров программы.

Подробно остановимся на первом способе.

Сначала вам понадобится калькулятор премий . В соответствующих полях выбираем два конечных пункта перелета, программа отражает необходимое количество миль для оформления премиального билета на указанный рейс:

• код OW для билета в одну сторону;
• код RT для билета в два конца.

Важное условие для возможности оформления премиального билета — на вашем личном счету должен быть зарегистрирован хотя бы один платный перелет за последние 24 месяца на рейсах и по тарифам участвующим в бонусной программе.

К сожалению, копить мили и летать только по премиальным билетам нельзя.

Теперь переходите в сервис бронирования билетов .

Здесь опять заполняем конечные пункты перелета, даты рейсов, количество мест, класс обслуживания и тип рейса, внизу ставим галочку, что ознакомились и согласны с Правилами бронирования — нажимаем «Найти рейсы».

Если в поле «Оплата милями» поставить галочку система запросит у вас личный номер счета и пароль.

В закладке «Выбор рейса» можно увидеть стоимость билета: в строке рейса стоимость 1 билета, в верхнем правом углу — полную стоимость на указанное количество человек.

Стоимость каждого билета разбита на 2 цифры: базовый тариф и таксы/сборы авиакомпании .

Сколько понадобится миль для оплаты первой цифры, мы определяли выше, а вот вторая цифра — это сумма, которую вам необходимо будет оплатить реальными деньгами. Для одного рейса размер таксы и сбора одинаковый и для бизнес, и для эконом класса.

Например, посчитаем, во сколько нам обойдется перелет из Москвы в Египет (Каир) на двоих в эконом — классе туда и обратно.

1. Рассчитываем необходимое количество миль: для «Эконом RT» нужно 30 000 миль * 2 человека = 60 000 миль
2. Рассчитываем среднемесячные обороты по карте Стандарт, которые позволят накопить 60 000 миль за 1 год = 75 000 руб. в месяц (без учета приветственных и подарочных миль)
3. Выбираем рейс: 2 билета (туда и обратно) стоят 1 121,20 USD, из них 816,00 USD покрывается милями, 305,20 USD нужно доплатить.

За перелет в бизнес — классе доплатить нужно будет тоже 305,20 USD, но миль понадобится значительно больше — 100 000.

На что стоит обратить внимание при оформлении премиальных билетов :

• в периоды повышенного спроса «Аэрофлот» имеет право вводить ограничения на выдачи премий;
• в случае утери/порчи/кражи премиального билета его дубликат не выдается, мили на счет не возвращаются;
• премиальные билеты на рейсы членов альянса SkyTeam можно оформлять только по маршруту туда и обратно;
• онлайл оформление премиальных билетов заканчивается за 6 часов до момента вылета;
• оформленные премиальные билеты нельзя вернуть, обменять или передать другому лицу;
• внесение изменений в билет по вашей инициативе обойдется минимум в 35/50/100 евро.

Кто еще сотрудничает с «Аэрофлотом» в рамках бонусной программы

На сегодняшний день «Аэрофлот бонус» объединяет около 20 международных авиакомпаний.

Кобрендовые карты, кроме «Альфа-банка» выпускают:

• «Сберегательный Банк России»;
• «Банк Русский Стандарт»;
• «CitiBank»;
• «Газпромбанк»;
• «СМП банк»;
• Банк «УРАЛСИБ».

Кредитные карты банков — партнеров незначительно отличаются количеством приветственных миль и коэффициентами бонусов различного уровня.

Например, в «СМП банке» предусмотрено начисление 200 миль на ежемесячный остаток свыше 100 000 руб. по счету, а банк «УРАЛСИБ» за первую операцию по Премиальной карте дарит 3 000 миль. Банк «Русский Стандарт» до 14.05.2014г. проводит специальную акцию по ускоренному накоплению миль за расходные операции: за 30 руб. начисляется от 1,5 до 6 миль в зависимости от уровня карты.

И еще, «Альфа-банка» выпускает карты «Аэрофлот» только в платежной системе MasterCard, в других банках можно оформить Visa или American Express.

Накапливать неквалификационные мили также можно расплачиваясь за услуги в отелях — партнерах программы. Их полный список с подробным описанием условий размещен на сайте «Аэрофлота».

Резюме

Вы часто пользуетесь услугами авиаперевозчиков, бронируете отели, путешествуете по миру — программа лояльности от «Аэрофлота» станет весьма кстати. А кредитная карточка тем более пригодится: если уж не снять деньги, так оставить депозит при заселении в номер. Ничего особенного от вас не потребуется — расплачивайтесь пластиком, хотя бы раз в 2 года совершайте платный перелет (обратите внимание, не чартерный) и экономьте при покупке билетов с помощью виртуальных бонусов. Самое главное — знать правила и следовать простым рекомендациям.

Если Вы много путешествуете, научитесь извлекать из этого выгоду. Присоединяйтесь к элитному клубу «Аэрофлот бонус», зачисляйте мили за каждый перелет и зарабатывайте «воздушную валюту». С 22 марта 2005 года – это новые возможности и условия. Сегодня принять участие в проекте может даже ребенок, которому исполнилось два года, в двенадцать он переходит во взрослую категорию с сохранением номера счета и всех начислений.

Цель любого коммерческого предприятия – активное формирование спроса и привлечение клиентов. У крупнейшей авиакомпании России – это маркетинговый инструмент поощрения пассажиров, пользующихся услугами следующих перевозчиков:

1. Дочерние авиакомпании холдинга – «Аврора», «Победа», «Россия».
2. Девятнадцать авиакомпаний «SkyTeam» – второй по величине альянс после Star Alliance.
3. Авиалинии партнеров программы.

Для справки! На рейсы Codeshare agreement (соглашение о совместной коммерческой эксплуатации) действуют ограничения.

Правила оформления карты

Для этого достаточно зарегистрироваться на сайте Aeroflot.ru., ознакомиться с условиями и правилами, которые являются публичной офертой (предложение о заключении сделки). Согласиться с предоставлением на обработку личных сведений и заполнить анкету. При первичной регистрации, выдаются приветственные баллы. После чего Вам высылают персональную карточку, и становится доступен личный кабинет, с помощью которого Вы сможете:

1. Купить билет и просмотреть информацию по нему.
2. Оформить билет в обмен на списание бонусов.
3. Проверить актуальный баланс и начислить неучтенные.
4. Участвовать в проводимых акциях.

Расчет условной единицы

За каждый перелет на расстояние восемьсот километров, Вы получите пятьсот миль, которые, потом можно будет поменять на повышение уровня обслуживания или на приобретение товаров и услуг в магазинах партнеров. Не забывайте при бронировании вводить личный номер или показывать карточку при регистрации.

Для того, чтобы рассчитать количество миль, можно воспользоваться калькулятором миль «Аэрофлот бонус», который находиться в удобном формате на сайте aeroflot.ru., здесь маршруты сети без учета сезонности. Или получить информацию по телефону 8 800 444 55 55.

Миля – главная валюта проекта (другое название – «фантики»), их количество определяется:

• тарифом;
• классом;
• дальностью перелета.

Совет! Периодически правила накопления меняются, нужно следить за информацией в интернете.

Всего существует два вида:

1. Квалификационные – начисленные за сами полеты, только они могут быть использованы для получения элитного статуса. Чем дальше расстояние и выше уровень обслуживания, тем большее количество миль Вы получите.
2. Неквалификационные – начисляются за оплату услуг или товаров; их получают, обычно, за сотрудничество. Полный список также размещен на сайте Aeroflot.ru.

Кто не летает, тем нет никаких привилегий, даже если они совершают массу покупок.

Область применения

«Воздушную валюту» нельзя продавать и участвовать сразу в нескольких программах. Начисленные мили «Аэрофлот бонус» можно потратить на покупку авиабилета (придется только доплатить за топливные сборы). Для этого они должны быть активны, минимум один перелет за двадцать четыре месяца должен быть зафиксирован.

Также Вы можете повысить класс перелета, т.е. купив билет в эконом, воспользоваться комфортом бизнес — класса. Их выгодно дополнительно набирать, оплачивая услуги:

• забронировать номер в отеле;
• заказать машину;
• оплатить столик в ресторане.

Лояльность программы

Еще больше преимуществ имеют участники, повысившие положения до элитного. Появляются новые скидки, бесплатные услуги:

• доступ в бизнес — зал ожидания;
• приоритетная регистрация на рейс;
• дополнительное место багажа и доплата за лишний вес;
• замена стандартного меню на специальное.

Для этого нужно, набрать за год двадцать пять сегментов для серебряного уровня или пятьдесят, для золотого. Когда баланс достигает необходимого уровня, статус повышается автоматически. Вы в праве в течение года тратить заработанные мили на премии, и это никак не повлияет на получение элитного статуса. Также выигрывают сотрудники компании, которые постоянно ездят в командировки, ведь проезд им оплачивает предприятие, а бонус получают они.

Интересно!Сегмент – участок полета, равный одному посадочному талону. Например, перелет Москва — Санкт-Петербург — Москва – это два сегмента.

Банковские карты – преимущества

Еще один способ увеличить мильный баланс – завести кобрендовую кредитную карту, которую финансовые организации выпускают в сотрудничестве с авиакомпаниями. Сегодня огромный выбор банков для участия в программе и у каждого свои условия и карты различного уровня, что соответственно, влияет на уровень возможностей пользователя. Самая востребованная при начислении миль «Аэрофлот бонус» – это Master Card Standard. В год за обслуживание всего 900 — 990 рублей. Для владельцев Gold сумма составит 2500, Platinum – 4 500, World Black Edition – 7900. Каждый вправе выбирать наиболее выгодный для себя платежный инструмент. В рамках любой программы присутствует целый набор приятных дополнительных вознаграждений и скидок.

Начисление не происходят:

1. При оплате через банкоматы.
2. При переводе Visa «Аэрофлот» на счета физических и юридических лиц.

Это важно! Не существует также начислений для перевозок по субсидированным (государственные льготы), групповым и служебным тарифам, при наличии в коде ID, AD и GC.

Неучтенная информация

Если в течение шестидесяти дней «фантики» не зачислены, их можно восстановить. При перелете рейсами Аэрофлота, есть несколько способов:

1. Ввести данные о незафиксированных перелетах в разделе «Отправить информацию о совершенном полете».
2. Отправить заявление с прикрепленной копией билета по адресу [email protected].

Если же перелеты осуществлялись на рейсах «SkyTeam», Вам понадобятся оригиналы документов, которые необходимо отправить по почте или передать в банк.

Срок годности

Не все летают так часто, как хотелось бы. Но для того, чтобы накопления не сгорали, нужно за два текущих календарных года совершить хотя бы один полет рейсом группы или альянсом авиакомпаний Скайтим. И чем раньше Вы воспользуетесь ими, тем лучше, ведь они через определенное время сгорают:

• премиальные исчезнут через три года;
• статусные действительны только до конца года.

Добрые дела

Существует социальный, совместный с фондом «Подари жизнь», проект «Мили милосердия». Каждый желающий может пожертвовать своими накоплениями в благотворительные организации, занимающиеся спасением тяжелобольных детей, собирая деньги на лечение, реабилитацию и перелетов с сопровождающими. Для этого необходимо заполнить специальную форму заявления на их передачу на сайте podari-zhizn.ru.

Внимание! За все время существования проекта, пассажирами подарено 708 398 225 мили, это 24 493 билетов в разные города мира.

Зарабатывать бонусы, выгодно только тем, кто летает не реже четырех раз в год и одним и тем же авиаальянсем. И еще, когда есть финансовая возможность, летайте бизнес — классом, потому что такой полет накапливает больше миль.