89. Пассажир имеет право перевозить с собой в автобусах междугородных маршрутов:
- бесплатно - одно место ручного багажа размером 60 см х 40 см х 20 см и весом не более 30 кг, в том числе мелких животных и птиц в клетках или одну пару лыж (детские санки);
- за плату согласно тарифу одно место ручного багажа размером не более 100 см х 50 см х 30 см;
- в автобусах, имеющих багажное отделение (отсек), за плату - два места багажа размером не более 100 см х 30 см х 30 см.

Сдаваемый к перевозке багаж должен быть в исправной упаковке. На принятый к перевозке багаж пассажиру выдается багажная квитанция или номерной жетон установленных образцов.

90. Не допускаются к перевозке в автобусах огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие и зловонные вещества, предметы и вещи габаритом более 100 см х 30 см х 30 см или весом одного места свыше 60 кг, огнестрельное оружие без чехлов или в незавернутом виде, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров...

101. Для временного хранения багажа на автовокзалах, автостанциях организуются камеры хранения, которые принимают его от пассажиров, независимо от наличия проездных документов, с оплатой за хранение по действующим тарифам.

Перевозчик несет ответственность за несохранность багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи его пассажиру или лицу, уполномоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

102. Время работы камер хранения устанавливается в зависимости от расписания движения автобусов и маршрутных таксомоторов, а также от местных условий. Объявления о времени порядка работы камер хранения должны быть вывешены для сведения пассажиров.

103. Для кратковременного хранения багажа на автовокзалах, автостанциях применяются автоматические камеры хранения.

104. В камеры хранения может сдаваться багаж в упаковке независимо от ее рода и вида (чемодан, корзина, узел, рюкзак, сверток, сумка, сетка, стеклянная тара и т.п.), а некоторые предметы, например пальто, головной убор, портфель, лыжи, коньки и т.п., могут быть приняты на хранение без упаковки.

105. За естественную порчу сданных на хранение скоропортящихся продуктов камера хранения ответственности не несет.

Если при приеме вещей в камеру хранения обнаружатся дефекты в упаковке, то владелец обязан либо устранить их, либо наличие дефектов подтвердить своей подписью в корешке квитанции.

106. Запрещается сдача и прием на хранение вещей, которые могут загрязнять или повреждать вещи других пассажиров, а также огнеопасных, взрывчатых, ядовитых, едких и зловонных ве

Путешествия на автобусе пока не так популярны, как на самолёте или поезде. И если насчёт багажа и ручной клади в полёт ни у кого уже давно не возникает вопросов, то сколько сумок или чемоданов можно взять с собой в автобус? Что считать ручной кладью? А если нужно провести что-то очень большое, например, велосипед или доску для сноуборда? Как взять с собой любимую собаку или кошку? Сегодня узнаем ответы на все вопросы.

Что считается багажом, а что - ручной кладью

Для начала отметим, что порядок и правила перевозки багажа в автобусах регламентированы постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N112 «Об утверждении Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

Нормы провоза ручной клади и багажа, в том числе бесплатного, может устанавливать каждый отдельный перевозчик, но они не должны противоречить требованиям, предусмотренным статьёй 22 Федерального закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».

Багажом называют вещи, которые путешествуют отдельно от пассажира. В этом их главное отличие от так называемой ручной клади. Бесплатно вы можете взять одно место багажа и одно - ручной клади. Чтобы понять, сколько это, измерьте свой чемодан заранее: если сумма трёх величин (длины, ширины и высоты) не превышает 120 сантиметров, а вес не больше 30 килограммов, в норму провоза вы укладываетесь. Этот чемодан нужно будет сдать в багаж.

Если у вас несколько больших сумок, это дополнительный багаж. За отдельную плату можно перевозить сумки, имеющие параметры 100х50х30 сантиметров. Если автобус оснащён специальным багажным отделением, у вас примут два места багажа, каждое с параметрами 100х30х30 сантиметров. Вес каждого места не может быть выше 60 килограммов.

Ручная кладь - это небольшого размера сумка, которая поедет с вами в салоне. Эта сумка должна занимать не больше одного оплаченного вами места. Если не удаётся уместить её на коленях, в ногах или под впереди стоящим креслом, значит, это уже не ручная кладь, а багаж, и придётся сдать его в специальное отделение. Занимать соседнее место или ставить сумку в проходе запрещено правилами провоза.

Где поедет ваш багаж

Фото: @ghpvisuals / @paulrysz

Чемоданы и сумки, а также коляски, велосипеды и прочий крупный багаж перевозят в специальном багажном отсеке автобуса. Принимает багаж чаще всего водитель автобуса, а убирает багаж в отсек и выгружает его либо сам пассажир, либо водитель.

Приём багажа оформляется квитанцией: это может быть как бумажная форма, так и жетон с номером, который присваивают чемодану.

Сколько стоит дополнительный багаж

Выше мы уже указали, багаж какого размера можно провезти с собой бесплатно. Если ваш чемодан больше или вы хотите взять с собой несколько сумок, за них придётся заплатить по установленным перевозчиком тарифам. К сожалению, они не регламентированы, их устанавливает каждая автобусная компания.

В среднем стоимость дополнительного багажа составляет 20% от цены билета. Оплатить багаж можно либо непосредственно в автобусе (деньги примет водитель), либо на автовокзале в кассе.

К примеру, в Московской области провоз багажа, параметры которого больше установленной нормы, обойдётся в 22 рубля, если вы едете за 25 километров и менее от города, 44 рубля (расстояние от 25 до 50 километров) или 66 рублей (свыше 60 километров от Москвы).

Если вы едете на автобусе в Европу, тарифы будут в евро. Средняя сумма доплаты составит от 10 до 15 евро за сумку. Провоз велосипеда в сложенном виде обойдётся в 10-20 евро в зависимости от перевозчика.

При этом учтите, что бесплатно могут принять санки для ребёнка, пару лыж, небольших животных и птиц в клетке - но это будет ручная кладь, и вы должны будете уместить их в салоне.

Кроме того, бесплатно и без вопросов примут детскую коляску и инвалидное кресло. И то, и другое нужно будет сложить.

Учтите также, что негабаритный груз могут не принять даже с доплатой, если в багажном отсеке не найдётся достаточно места. Лучше заранее уточняйте этот вопрос на автовокзале или напрямую у перевозчика.

Как перевезти в автобусе животное

Фото: @freestocks

Всё зависит от того, какое именно животное вы берёте с собой. По правилам перевозки багажа в автобусах, мелкие животные (собаки, кошки, кролики) путешествуют с хозяином бесплатно: они считаются ручной кладью. Для крупной собаки придётся купить билет, а также намордник и поводок.

Маленькую собаку или кошку придётся посадить в специальный контейнер, сумку или корзинку-перевозку. Лучше всего везти её на руках: на полу может трясти, лучше слышен звук двигателя и мелькают ноги проходящих мимо пассажиров, что не очень хорошо для состояния животного (перевозка сама по себе стресс, не стоит его усугублять).

Если едете с большой собакой, вас посадят в заднюю часть автобуса. Спускать животное с поводка во время движения нельзя, а на остановках, если вы выходите проветриться и размять ноги, придётся брать с собой.

Будьте готовы предъявить справку ветеринарного врача о состоянии здоровья вашего питомца (Ветеринарное свидетельство, форма №1). В справке обязательно должны стоять отметки о прививках, в том числе от бешенства (она действительна в течение 1 года).

Что нельзя провезти как багаж в автобусе

В автобусах, как и в поездах и самолётах, есть ряд ограничений по багажу. Так, нельзя взять с собой в дорогу следующее.

Существующие правила отличаются от тех, что действуют на авиационном и железнодорожном транспорте.

В автобусе они устанавливаются перевозчиком с учетом положений «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», а также принятых правительством РФ Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом.

Правила перевозки багажа в автобусах Ecolines

В правилах провоза багажа международный автобусный перевозчик Ecolines сразу разъясняет, что багаж – это вещи пассажира, предусмотренные для провоза в багажном отделении автобуса. Багаж без пассажира не перевозится.

Размер багажа в автобусе бесплатно

В автобусах Ecolines бесплатно разрешается перевозить до трех единиц багажа, вес каждой единицы не должен превышать 30 кг.

Объем делится следующим образом:

• для 1 (одной) единицы багажа — размеры не должны превышать 80х50х50 см;
• для 2 (двух) единиц багажа — размеры каждой единицы не должны превышать 50х50х40 см;
• для 3 (трех) единиц багажа — размеры каждой единицы не должны превышать 60х55х20 см.

Кроме того, пассажирам-детям разрешено бесплатно провозить детскую коляску в сложенном виде (при отсутствии другого багажа). Пассажиры-инвалиды могут бесплатно сдать в багаж инвалидную коляску (только в сложенном виде).

За какой багаж нужно платить в автобусе

При наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату Ecolines может принять от пассажира дополнительный багаж. Свободное место в багажном отделении определяет водитель на посадке, принимая во внимание общее количество пассажиров в автобусе, распределение по городам и другие факторы.

По правилам можно перевозить не более двух единиц дополнительного багажа на пассажира. В случае одной единицы дополнительного багажа его размеры не должны превышать 50х50х80 см, для двух единиц багажа размеры каждой единицы не должны превышать 40х50х50 см.

За каждую единицу дополнительного багажа с пассажира взимается плата в размере 20 EUR (до 30 кг). За каждую единицу багажа, параметры которой превышают 30 кг, с вас возьмут плату в размере 20 EUR. Оплатить можно в другой валюте – вам сделают расчет по банковскому курсу.

Сдавая багаж, пассажир должен иметь в виду, что на протяжении всего рейса доступ к личным вещам в багажном отделении закрыт.

При оплате дополнительного багажа пассажиру выдается квитанция об оплате, на основании которой пассажир может получить квитанцию строгой отчетности и кассовый чек в представительствах ECOLINES. Дополнительный багаж без квитанции об оплате перевозить запрещено.

На каждую единицу перевозимого багажа наклеивается наклейка с номером, соответствующая наклейка с тем же номером вклеивается в билет пассажира. Выдача багажа осуществляется только при предъявлении пассажиром соответствующей багажной наклейки.

Перевозчик имеет право попросить пассажира предъявить содержимое багажа. Это делается исключительно в целях безопасности. В случае отказа перевозчик имеет право не допустить пассажира к поездке. Это соответствует Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом.

Перевозка особого багажа на Ecolines

Спортивный инвентарь

На каждый рейс принимается лишь ограниченное число комплектов спортивного инвентаря, поэтому пассажиры, планирующие провозить с собой спортинвентарь, должны сообщить об этом перевозчику заранее.

Велосипед

Велосипеды (в сложенном упакованном виде) принимаются с письменного разрешения к перевозке на линиях Рига – Таллин, Рига – Тарту, Рига – Вильнюс, Рига – Калининград, Рига – Минск, Рига – Мариямполе, Лиепая – Мариямполе, Калининград – Варшава, Калининград – Гдыня, Таллин – Санкт-Петербург.

Стоимость услуги 30 EUR (или эквивалент в другой валюте). Заплатить лучше заранее в представительстве Ecolines.

На других маршрутах велосипеды принимаются к провозу только с письменного разрешения перевозчика по договорной цене.

Музыкальные инструменты

Музыкальные инструменты, превышающие размеры ручной клади, принимаются к провозу только с письменного разрешения перевозчика. Если размеры музыкального инструмента позволяют поместить его в салоне автобуса (гитара, виолончель и т.д.), то в таком случае пассажир обязан оплатить второе место рядом с собой. Если пассажир принимает решение сдать музыкальный инструмент в багажное отделение (оплата в размере 20 EUR), то пассажир берет на себя ответственность за сохранность и рабочее состояние инструмента.

Ручная кладь в автобусе Ecolines

В соответствии с правилами компании Ecolines, ручная кладь – это небольшие вещи личного пользования, не превышающие размеры 45х35х20 см и вес 5 кг (верхняя одежда, женская сумка, бутылка воды, зонтик, ноутбук и прочее).

Ручная кладь перевозится бесплатно. Она должна располагаться под ногами пассажира или на багажной полке в салоне. Запрещено размещать ручную кладь в проходе салона автобуса.

Согласно Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденным правительством РФ, за целостность и сохранность ручной клади отвечает пассажир, это его обязанность.

Запрещено к перевозке в автобусе

Перевозчик не берет к провозу в багажном отделении крупногабаритный груз: строительные материалы, автомобильные запчасти, предметы мебели, бытовую и электротехнику, включая любые холодильники, стиральные и посудомоечные машины, электрические и газовые плиты, телевизоры, видео и музыкальные установки и т.д.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке багажа, если: содержание, структура, форма или запах багажа или груза могут повредить, запачкать багаж других пассажиров, салон автобуса или багажное отделение, или может мешать пассажирам или экипажу автобуса.

Ответственность автомобильной компании за багаж

Согласно правилам, установленным Ecolines, при перевозке багажа в автобусе в багажном отделении, автомобильная компания несет ответственность только за наличие единицы багажа, но не гарантирует сохранение его целостности или работоспособности. Перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу вашего чемодана. В частности, за сломанные колеса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки.

Правила провоза багажа и ручной клади в автобусе

Ручная кладь

По правилам большинства перевозчиков пассажир имеет право на одно бесплатное место для провоза ручной клади, в том числе, детской коляски. Ручной кладью считаются вещи, которые перевозятся пассажиром с собой в транспортном средстве и сохранность которых при перевозке обеспечивается пассажиром. В качестве ручной клади разрешается перевозить предметы независимо от их рода и их упаковки, по своим размерам не стесняющие проезд других пассажиров.

Внимание! Забота о целости и сохранности ручной клади, перевозимой в салоне автобуса, лежит на пассажире. Претензии, связанные с порчей или пропажей ручной клади пассажиров, перевозчиком не принимаются.

Багаж

Багажом считаются вещи пассажиров, перевозимые отдельно от пассажира, тем же рейсом в багажном отделении автобуса. В стоимость автобусного билета включен багаж с габаритами не более 20 см*40 см*60 см или 120 см в сумме трех измерений и весом не более 20 кг. Для более крупного багажа необходим отдельный билет.

Дополнительный билет для багажа

Дополнительный билет предусматривает провоз багажа с габаритами не более 100 см*50 см*30 см или 180 см в сумме трех измерений и весом не более 60 кг. Багаж, превышающий эти параметры, считается негабаритным .Билет для провоза дополнительного багажа приобретается вместе с пассажирским билетом. Стоимость билета определяется перевозчиком.

Негабаритный багаж

Правила провоза негабаритного багажа уточняйте у перевозчика по телефону, указанному на билете.

!Запрещенные предметы!

Внимание! К провозу в автобусе запрещены: огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие без чехлов или в не запакованном виде, предметы и вещи, загрязняющие или способные повредить подвижной состав или одежду пассажиров. Не допускаются к международной перевозке вещи пассажира, не прошедшие таможенное оформление, а так же все иные предметы, товары, вещества, запрещенные к перевозке через государственную границу РФ.

Внимание! Данные правила не являются обязательными, перевозчики могут действовать в соответствии с собственными тарифами. Получить консультацию можно по телефону, указанному на сайте.

1. Запрещено пассажирам перевозить в виде ручной клади и багажа следующие предметы и вещества:1) взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве;патроны боевые (в том числе малокалиберные);патроны к газовому оружию;капсюли (пистоны) охотничьи;пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур;
2. сжатые и сжиженные газы:газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы;газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия;
   
3. легковоспламеняющиеся жидкости:ацетон;бензин;пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов;метанол;метилацетат (метиловый эфир);сероуглерод;эфиры;этилцеллозола;
   
4. воспламеняющиеся твердые вещества:вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию;вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой:калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый;фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;
   
5. окисляющие вещества и органические перекиси:нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя;нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта;нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды;
   
6. токсичные вещества;
   
7. радиоактивные материалы;
   
8. едкие и коррозирующие вещества:сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная;фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты, и коррозирующие вещества;
9. ядовитые и отравляющие вещества:любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару;бруцин;никотин;стрихнин;тетрагидрофурфуриловый спирт;антифриз;тормозная жидкость;этиленгликоль;ртуть;все соли синильной кислоты и цианистые препараты;циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид;другие вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить пассажирские салоны и каюты судна, нанести вред жизни и здоровью пассажиров, а также быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров и экипажа судна;
10. пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Правила перевозки багажа.

1. Термины, используемые в правилах

1.1.Багаж – вещи пассажира, предусмотренные для провоза в багажном отделении автобуса.

1.2.Ручная кладь- небольшие вещи личного пользования, не превышающие размеры 45 см х 35 см х 20 см и вес 5 кг (верхняя одежда, женская сумка, бутылка воды, зонтик, ноутбук и т.д.) .

2. Общие правила

2.1. При перевозке багажа в багажном отделении автобуса, перевозчик несет ответственность только за наличие единицы багажа, но не гарантирует сохранение его целостности или работоспособности. Перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу багажа, в частности за сломанные колеса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки. За сохранность ручной клади отвечает сам пассажир.

2.2. Сдавая багаж, пассажир должен иметь в виду, что на протяжении всего рейса доступ к личным вещам в багажном отделении закрыт.

2.3. Выдача багажа осуществляется только по предъявлению пассажиром соответствующей багажной наклейки.

2.4. За сохранность ручной клади во время рейса, в том числе во время остановок и границ, отвечает сам Пассажир

2.5. В целях безопасности Перевозчик имеет право попросить предъявить содержимое багажа. В случае отказа Перевозчик имеет право не допустить данного пассажира к поездке.

3. Бесплатный перевоз багажа

3.1. Бесплатно разрешается перевозить:

3.1.1. Ручную кладь, которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира. Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке. Запрещено размещать ручную кладь в проходе салона автобуса.

3.1.2. До 3 (трех) единиц багажа, общий объём которого не превышает 0,2 м3 и вес каждой единицы не превышает 30 кг.Объём делится следующим образом:3.1.2.1. Для 1 единицы багажа: линейные размеры не должны превышать 50*50*80 см.

3.1.2.2. Для 2 единиц багажа: линейные размеры каждой единицы не должны превышать 40*50*50 см.

3.1.2.3. Для 3 единиц багажа: линейные размеры каждой единицы не должны превышать 20*55*60 см.

3.1.3. Пассажирам - детям: детскую коляску (только в сложенном виде), при отсутствии другого багажа.

3.1.4. Пассажирам - инвалидам: инвалидную коляску (только в сложенном виде).

4. Право отказать в перевозке

4.1. Перевозчик не берет к провозу в багажном отделении крупногабаритный груз: строительные материалы, автомобильные запчасти, предметы мебели, бытовую и электротехнику, включая любые холодильники, стиральные и посудомоечные машины, электрические и газовые плиты, телевизоры, видео и музыкальные установки и т.д. 4.2. Перевозчик имеет право отказать в перевозке багажа, если:

4.2.1. Содержание, структура, форма или запах багажа или груза могут повредить, запачкать багаж других пассажиров, салон автобуса или багажное отделение, или может мешать пассажирам или экипажу автобуса.

4.2.2 У экипажа автобуса есть подозрения, что содержимое сумок может вызвать задержку во время прохождения границ.

* С собой в салон автобуса из продуктов питания можно брать только воду и фрукты. Остальные продукты питания сдаются в специальное багажное отделение;

* За оставленные в автобусе вещи Компания ответственности не несет!!! *Все заявления по вопросам утери багажа принимаются к рассмотрению не позднее 48 часов с момента прибытия пассажира к месту назначения, указанному в билете.

1. Если я выезжаю c территории Украины, могу ли я совершить посадку в автобус в любом населенном пункте по пути следования автобуса, а не только в Донецке и Артемовске?

Ответ: Если Вы заранее забронируете билет, то посадку Вы можете совершить в любом населенном пункте, которые проезжает автобус по пути следования. Подробнее о населенных пунктах, которые проезжает автобус, Вы можете узнать в разделе «Маршруты».

2. Возможна ли остановка по требованию по пути следования автобуса в определенном населенном пункте?

Ответ: Да, Вы можете совершить высадку из автобуса в любом месте по пути следования, заблаговременно предупредив об этом водителя. При этом остановка автобуса возможна в местах, где это не запрещено правилами дорожного движения.

3. Если я не еду до конечного пункта следования автобуса, влияет ли это как-то на стоимость проезда?

Ответ: Стоимость автобусного билета фиксированная.

4. Сколько стоит провоз багажа в автобусе?

Ответ: Стоимость провоза багажа составляет 200 рублей за 1 багажное место.

5. Каково возможное количество багажа для одного пассажира?

Ответ: Количество багажа на одного пассажира не ограничено.

6. Сколько мест на самых задних сиденьях автобуса?

Ответ: Задние сиденья автобуса (диван), расположены в одну линию. Там находится 5 мест.

7. Сколько остановок за время следования совершает автобус и где? Сколько времени автобус стоит на стоянках?

Ответ: Для удобства пассажиров автобус останавливается примерно каждые 150-200 км (каждые 2,5-3 часа) на специально оборудованных участках трассы, где есть пункты питания и санитарные комнаты. В среднем остановка длится от 15 минут до часа.

8. Как можно оплатить билет?

Ответ: Билет оплачивается наличными в день отправления автобуса. Оплата билета производится только после регистрации на рейс.

9. Есть ли какие-либо льготы для покупки билетов?

Ответ: Да, есть льготы для детей до 12 лет. Для них стоимость билета составляет 50% стоимости проезда для взрослых граждан.

10. Есть ли какие-либо ограничения по размеру багажа?

Ответ: Нет, ограничений по размеру багажа нет. В случае, если у Вас очень крупный или нестандартный по габаритам багаж, уточите возможность его провоза у диспетчера-консультанта.

11. Где можно оплатить багаж?

Ответ: Багаж необходимо оплатить в кассе после прохождения регистрации.

12. Если я передумал ехать, могу ли я вернуть деньги за билет в полном объеме?

Ответ: Да, в случае, если Вы оплатили поездку и, потом приняли решение не ехать, Вы можете вернуть всю сумму за билет в полном объеме.

13. Какие документы необходимы для совершеннолетних граждан РФ, желающих совершить поездку в Украину?

Ответ: В связи с гражданской войной в Украине въезд граждан РФ мужского пола моложе 60 лет на территорию Украины запрещен. Граждане РФ мужского пола моложе 60 лет могут въехать в Украину только при поездке с семьей (жена, дети) при условии, что брак официально зарегистрирован и может быть подтвержден документально. Для совершеннолетних граждан РФ, желающих совершить поездку в Украину, при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ.

14. Какие документы необходимы для совершеннолетних граждан Украины, желающих совершить поездку в Российскую Федерацию?

Ответ: Внутренний паспорт (паспорт гражданина Украины), либо заграничный паспорт. Любой из вариантов не принципиален.